Polititica De Entrega

Política de Entrega y Contraentrega con Envío Gratis – Tienda Online

1. Objetivo Brindar un servicio de entrega y contraentrega gratuito, asegurando eficiencia, seguridad y satisfacción del cliente.

2. Zonas de Cobertura El envío gratuito está disponible para todas las principales ciudades de Colombia, como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Las áreas rurales o remotas pueden estar sujetas a tiempos de entrega mayores, pero sin costo adicional.

3. Entrega

• Las entregas se realizarán de manera gratuita en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la confirmación del pedido.

• El cliente debe proporcionar una dirección completa y accesible para facilitar la entrega.

• En caso de demoras por factores externos, el cliente será notificado con anticipación.

4. Contraentrega

• Para cambios o devoluciones, el cliente deberá notificar a la empresa dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

• El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

• La contraentrega será agendada sin ningún costo adicional, respetando la disponibilidad del cliente.

5. Costos y Envío Gratis

• Todas las entregas y contraentregas serán totalmente gratuitas, independientemente de la ubicación del cliente o el tipo de producto.

• Si el cliente realiza una devolución debido a un defecto en el producto o un error por parte de la empresa, la política de envío gratuito continuará aplicándose.

6. Servicio al Cliente Para preguntas o asistencia, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:

• correo Eletronico : contacto@tiiendaonline.com